如果有一个职业能让大众对设计的概念有100%的联系,那就是平面设计。从熟悉的麦当劳品牌金色拱门到电影海报的排版和颜色,平面设计师创造了一些我们周围最具标志性和无处不在的设计。那么为什么像你这样的平面设计师想要将职业生涯转变为用户体验设计呢?嗯,对于一个人来说,满足感和成就感大多来自你所设计的产品的核心价值而非外部表象。此外,据PayScale称,美国平面设计师的平均工资为41,000美元,而交互设计师的平均工资为74,000美元。

无论这一举动的原因是什么,对你来说它的益处是显而易见的。但是,如何从平面设计转向用户体验设计呢?让我们一起来看看。

什么是用户体验和用户体验设计?

用户体验(UX)是特定产品的用户在使用该产品时的体验。一个用户体验设计师的工作就是创造一种能够提供最佳用户体验的产品。那该如何做呢?

用户体验始于大量的研究。你不能为用户创建任何有价值的东西,除非你了解他们想要解决的问题类型以及如何解决这些问题,以便用户想要或者需要你的解决方案。你只能通过与用户互动来获得这些理解。

正如下图所示,用户体验设计师倾向于关注3个主要因素:产品外观,产品的感觉以及该产品的可用性。

产品的外观就是创造一种具有视觉吸引力的产品,特别是与用户的价值观一致,并能捕捉他们对产品的期望精神。换句话说,它不仅要看起来好看,而且还要看起来好用。只有这样做,它才能在产品和用户之间建立起信任的纽带。

接下来是感觉,真正开发一款“愉快使用”的产品。也就是说,无论是你与这些产品进行互动还是对它们做出反应,产品都应该提供愉快的体验,而不仅仅是功能上的体验。

最后,可用性是用户体验的基石。如果产品不可用,那么它用起来的体验永远不会好。用户体验设计师不仅在理想上是能够为用户的特定需求量身定制产品,而且还会提供可预测的功能。

如果你还是不能完全理解用户体验是什么,没关系。我们提供了一系列文章供你参考,这些文章要比我们在这里讲述的内容更为具体,同时还详细的研究了一些用户体验设计的高级关键概念:

平面设计和交互设计有哪些共同点?

情感化设计

平面设计是通过排版,颜色和图像进行情感交流; 衬线字体和深色,暗淡的颜色唤起了严肃性,而非衬线字体和鲜艳的色彩往往带来一种快乐或兴奋的感觉。因此,平面设计师往往是情感设计师,他们引导用户做出特定反应。用户体验设计也关注塑造用户的情绪,尽管他们倾向于对整个产品的用户体验进行更广泛,更全面的了解。除了专注于正确的排版和颜色之外,用户体验设计师还关注动画设计,内容的基调和信息架构等。

创造性思维

平面设计师和用户体验设计师在创造性思维方面技能相当。对于平面设计师来说,创造符合管理(从而有效沟通)的视觉效果,同时保持原创性(在竞争中脱颖而出)需要一些认真的创造性和批判性思维。同样,用户体验设计师必须创建解决用户问题的产品,有时,传统解决方案并不总是最好的或最合适的解决方案。

原型

平面设计师通常在完成设计之前创建其设计的模型和线框图。这样客户有机会提供有关设计的反馈,从而改进设计而无需从头开始。用户体验设计师也会创建模型和原型,但这些设计往往不太注重产品的“外观”,而更多地关注产品的“感觉”。原型有用吗?可用吗?是可取的吗?这些是用户体验设计师想要回答的问题。

平面设计和用户体验设计的不同点

以用户为中心与以像素为中心

平面设计师倾向于在设计中追求像素的完美。确保文本具有完美的字间距以及颜色符合品牌规范通常占据图形设计师工作的很大一部分,并且也有充分的理由。然而,用户体验设计师主要关注用户。他们研究用户和产品之间的接合点,找到确保产品满足用户关键需求的方法。他们通过进行大量研究来做到这一点,通过与用户交谈和观察用户,创建用户角色和故事,对产品进行可用性测试等等。希望转换职业的平面设计师需要做大量工作,找出如何进行用户研究(稍后将在文章中详细介绍)。

解决迭代问题

用户体验设计是一个非常典型的迭代问题解决过程,它与你以前作为平面设计师所做的非常不同。它始于定义问题; 这通常是通过用户研究发现的,如果不是,则通过用户研究确认。解决用户不关心的问题毫无意义; 他们不会为解决这些问题而付钱,这意味着你的公司不会赚钱。

从问题定义阶段开始,更多的研究是如何以用户满意的方式最好地解决问题,通常通过观察,调查,人种学研究等。

研究过后进行产品设计。再然后对用户进行设计测试,看看研究是否找到了合适的解决方案。设计不断迭代,直到研究证实它们足够好。

一旦证实产品足够好以后,产品就会发布,但设计过程还没有结束。设计将不断进行测试,并将通过用户反馈开始新一轮的用户研究,以便根据此反馈对设计进行未来的改进。

多学科与专科

平面设计是一门专业学科,具有一定的技艺和一套专业技能(如排版和色彩理论),可以创造出色的视觉效果。而用户体验设计更具多学科性,涉及许多知识流派。用户体验设计师必须不断学习人类心理学,交互设计,信息架构和用户研究技术等等,以便为用户的问题创建正确的解决方案。创造“用户体验”一词的唐纳德·诺曼(Don Norman)解释说,“用户体验涵盖了系统的各个方面,包括工业设计图形,界面,物理交互和手册”。

由平面设计师转向用户体验设计师的巨大优势

美学

平面设计师转向用户体验设计的最大好处在于他们可以使事物具有吸引力。关于用户体验设计的一个非常普遍的误解是良好的可用性胜过美学。恰恰相反,良好的美学通过使用户更加放松,创造积极的第一印象等一系列益处来证实能够改善产品的整体用户体验。

美学还有助于设计师与公司内部的利益相关者进行沟通。前平面设计师可以以一种让利益相关者踏实倾听的方式呈现研究结果。在用户体验研究中,平面设计技能通常被认为是可选的,但是很难否认良好呈现的美丽事物的影响。如果你确实进行了职业转换,那么你需要考虑美感趋势与推动设计项目向前发展的需求之间的平衡。在用户体验设计中,有时候餐巾背面的一些手稿足以让事情顺利进行; 在这种情况下,不要花3天时间去制作海报。

惯例和趋势

有设计背景不仅意味着对设计术语的良好掌握,而且你可能熟悉网页或应用程序设计的惯例和趋势。大多数时候,用户体验设计师使用标准化惯例(如用于开/关状态的切换按钮,用于多个选项的下拉列表单等),因为用户已经开始期望在网站上进行这些交互。平面设计师,特别是如果你过去创建过原型,也会熟悉这些惯例。这意味着你将比非设计背景的人更快地适应用户体验设计的角色。这听起来可能没有起到很大的作用,但是沟通是任何用户体验设计项目的核心,能够相互沟通本身就是一个很大的好处。

如何提高你的技能,快速从平面设计转向用户体验设计

平面设计技能和用户体验设计技能之间是否存在差距?是的,但这不是一个不可逾越的问题。平面设计师已经精通设计语言; 他们只需要提高那些用户体验设计独有的技能即可。

一旦掌握了这些技能,你就可以开始将它们用于你的平面设计工作中去(因为用户体验设计可以充溢于平面设计,就像它可以充溢于产品设计一样),并开始定制你的简历,以突出你的用户体验技能以及你的平面设计技能。

正如我们上面提到的,平面设计师的真正关键点是理解所有形式的用户研究。我们在下面重点介绍的这些课程都会在更大程度上满足这一需求。

在线课程

交互设计基金会(Interaction Design Foundation)

我们在此谦虚地展示我们自己的课程,因为交互设计基金会(IDF)是世界上最大的专业设计教育社区。唐纳德·诺曼(Don Norman),创造了“用户体验”这个词的人,也是世界上最着名的设计师之一,说我们是“交互设计信息的金矿”; 福布斯杂志称我们提供了常春藤联盟级别的用户体验设计教育!

我们提供了三门课程专门用于职业改变或将用户体验设计作为首份工作。在Become a UX Designer from Scratch这门课程中,你将了解用户体验设计的所有领域,学习开展用户体验工作的基本实践技能,并获得作为用户体验顾问与客户合作的信心。在Get Your First Job as a UX (or Interaction) Designer这门课程中,你将了解如何成为未来雇主正在寻找的有经验的用户体验设计师,学习制作获奖求职信,简历和作品集以获得用户体验面试机会以及工作谈判机会。在User Research – Methods and Best Practices这门课程中,你将学习进行用户研究的各种方法,然后将研究结果付诸实践。

我们还提供一系列其他课程(目前有32门,并且还在不断增长中!),以帮助你进一步发展你的用户体验设计技能。好消息是,只需很低的年费,你就可以访问我们所有的课程一年,无需额外费用。同时,你也可以访问我们的社区。

你可以在这里查看我们的其它课程。

Coursera

您可能还想尝试Coursera.org上的课程,这是一个低成本但高质量的教育提供网站,提供包括用户体验在内的广泛主题课程。它由一个大学联盟运营,课程一般都非常好。虽然他们所有的课程过去都是免费的(这是非常有价值的),但他们目前大多数课程都会收费。值得注意的是,他们的课程不会频繁开课(一年最多一次或两次)。

Udemy

Udemy 是世界上最大的培训交易平台。他们没有自己的培训课程; 相反,他们让课程创建者在他们的平台上销售他们的课程。他们提供几乎可以想象的任何主题的数千个课程。问题在于Udemy没有提供质量控制,虽然你可以在那里找到一些很棒的课程,但也有很多课程并不是那么好。

总结

如果你想将职业生涯从平面设计转变为用户体验设计,那真是太棒了。它不会像你想象的那么困难。你只需要接受一些培训,以便熟悉用户体验设计师的工作,然后你可以将其中一些技能应用于你当前的工作中。那么当你认为时机成熟时,你就可以开始建立人脉网络并为你的新工作安排一些面试了!

(编译完)